Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Datapilot er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine data, ta kontakt på hei@datapilot.no.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende opplysninger:

• E-postadresse og navn ved registrering av konto.
• Betalingsinformasjon, som behandles av Stripe. Vi lagrer ikke kortdetaljer.
• Chatmeldinger sendt via widget av dine nettsidebesøkende, som behandles anonymt.
• Tekniske data som IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt for innlogging.
• Leads og henvendelser som fanges opp via AI-resepsjonisten.

Hvordan vi bruker opplysningene

Opplysningene brukes til å:

• Levere og drifte Datapilot-tjenesten.
• Sende fakturaer og håndtere betalinger.
• Forbedre produktet basert på bruksmønster.
• Sende viktige drifts- og servicemeldinger.
• Overholde juridiske forpliktelser.

Vi sender ikke markedsføring uten ditt samtykke.

Deling med tredjepart

Vi deler data med følgende tjenesteleverandører:

• Stripe — sikker betalingsbehandling (PCI-sertifisert).
• OpenAI — AI-behandling av chatmeldinger for å generere svar.
• Hetzner / skytjenesteleverandør — sikker lagring av data.

Vi selger aldri dine data til tredjeparter. Alle underleverandører er bundet av databehandleravtaler.

Lagring og sletting

Vi lagrer dine opplysninger så lenge du har en aktiv konto hos oss. Ved avslutning av konto slettes dine personopplysninger innen 30 dager, med mindre annet er påkrevd av lov, for eksempel regnskapsdata i 5 år.

Du kan når som helst be om sletting av dine data ved å kontakte oss på hei@datapilot.no.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til å:

• Innsyn — be om en kopi av opplysningene vi har om deg.
• Retting — be oss korrigere uriktige opplysninger.
• Sletting — be om at vi sletter dine opplysninger, også kalt retten til å bli glemt.
• Begrensning — be om at vi begrenser behandlingen av dine data.
• Dataportabilitet — motta dine data i et maskinlesbart format.
• Innsigelse — protestere mot behandling basert på legitime interesser.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på hei@datapilot.no. Vi svarer innen 30 dager.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler dine data i strid med personvernregelverket.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker kun teknisk nødvendige informasjonskapsler for å holde deg innlogget og sikre at tjenesten fungerer korrekt. Vi bruker ingen sporings- eller markedsføringscookies, og deler ikke cookiedata med annonsører.

Sikkerhet

Vi tar rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. All kommunikasjon er kryptert via HTTPS.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer varsles på e-post eller via tjenesten. Dato for siste oppdatering fremgår øverst på siden.

Kontakt

Datapilot
E-post: hei@datapilot.no
Nettside: www.datapilot.no