Bedriftens innhold først
Svarene skal bygge på informasjon bedriften selv har valgt, ikke på gjetting om tjenester, priser eller rutiner.
Om Datapilot
Vi bygger et bedre digitalt kundemottak for norske bedrifter
Datapilot er en AI-resepsjonist for nettsiden. Produktet er laget for å svare på praktiske spørsmål, fange opp henvendelser og hjelpe besøkende videre uten å gjøre nettsiden upersonlig eller uoversiktlig.
Hvorfor Datapilot
Nettsiden bør kunne hjelpe når bedriften ikke kan svare med en gang
Mange kunder besøker en nettside for å finne pris, tjenester, åpningstider eller riktig kontaktpunkt. Hvis informasjonen er vanskelig å finne, kan en god henvendelse forsvinne før bedriften får mulighet til å følge opp.
Datapilot gjør eksisterende nettsideinnhold lettere å bruke gjennom en skriftlig samtale. Bedriften bestemmer kunnskapsgrunnlaget, tester svarene og velger hvordan besøkende skal sendes videre.
Prinsipper
Slik tenker vi om en nyttig AI-resepsjonist
Tydelig neste steg
En god samtale skal hjelpe kunden videre til kontakt, tilbud eller booking når chatboten ikke bør gjøre mer.
Mennesker beholder kontrollen
Bedriften kan teste, justere og avgrense løsningen før den publiseres på eget domene.
Innsikt skal forbedre innholdet
Spørsmål fra besøkende kan vise hva kundene trenger og hvor nettsiden eller svarene bør bli bedre.
Ansvar og åpenhet
Om informasjonen vi publiserer
Produkttekster og guider fra Datapilot skal beskrive reell funksjonalitet og tydelig skille mellom praktisk veiledning og råd som krever en fagperson. Innhold oppdateres når produktet eller forutsetningene endrer seg.
Datapilot er innholdsansvarlig for materialet på nettstedet. Har du funnet noe som er uklart eller feil, kan du kontakte oss på hei@datapilot.no.
Vil du se hvordan Datapilot fungerer?
Book en kort demo eller send oss et spørsmål, så hjelper vi deg videre.